IT Service Manager

Als IT Service Manager ben je het gezicht van de IT-diensten die je levert aan de eindgebruikers. Je zorgt voor een goede afstemming met de andere partijen in de keten en houdt de kwaliteit van de dienstverlening in de gaten. Je rapporteert regelmatig over de prestaties van de diensten en de naleving van de SLA's. Je streeft naar continue verbetering van de dienstverlening, zowel binnen je eigen afdeling als in samenwerking met de ketenpartners. Je maakt een jaarlijks budget voor de diensten die je levert en ziet erop toe dat dit budget niet wordt overschreden. Je speelt een belangrijke rol bij het oplossen van prio-critical incidenten.

We zoeken een Service Manager die op HBO-niveau kan werken en denken. Je hebt ervaring in een soortgelijke rol en je weet hoe je leveranciers moet aansturen en beoordelen. Je bent bekend met ITIL en je kunt je uitstekend uitdrukken in het Nederlands.

Wij bieden uitermate interessante arbeidsvoorwaarden en een zeer prettige werkomgeving.
Er is een prima balans tussen thuiswerken en kantoorwerkzaamheden.

Benieuwd wat wij voor je kunnen betekenen ? Laat ons het weten met je sollicitatie. We plannen dan snel een kennismakingsgesprek in om de mogelijkheden te bespreken.